Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Chinoa Chocolate Bean to Bar, con domicilio en Pellegrini 138, Río Grande, Tierra del Fuego,
Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de
WhatsApp Business API integrado con el sistema Odoo.
2. Datos recopilados
Podemos recopilar nombre, número de teléfono, mensajes enviados, historial de conversaciones, y
cualquier información proporcionada voluntariamente por el usuario.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para responder consultas, gestionar pedidos, brindar soporte,
enviar información sobre productos y mejorar la experiencia del cliente.
4. Base legal
El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario al iniciar comunicación con la empresa y
en la necesidad contractual para gestionar pedidos o consultas.
5. Conservación de datos
Los datos serán almacenados en el sistema Odoo por el tiempo necesario para cumplir con las
finalidades mencionadas o obligaciones legales aplicables.
6. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos enviando un correo a
chocolateschinoa@gmail.com.
7. Seguridad
Se implementan medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
8. Modificaciones
Chinoa se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o técnicos.
Condiciones de Servicio – WhatsApp
1. Objeto
Estos términos regulan el uso del canal de comunicación vía WhatsApp ofrecido por Chinoa para
consultas comerciales y atención al cliente.
2. Uso adecuado
El usuario se compromete a utilizar el servicio de forma lícita y respetuosa.
3. Limitación de responsabilidad
Chinoa no se responsabiliza por interrupciones del servicio atribuibles a terceros, incluyendo Meta
Platforms Inc.
4. Propiedad intelectual
Los contenidos enviados por Chinoa están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
5. Modificaciones
Chinoa puede modificar estos términos en cualquier momento publicando la versión actualizada
Eliminación de Datos de Usuario – WhatsApp
Instrucciones para solicitar la eliminación de datos
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados en el sistema
personales'. La solicitud debe incluir nombre completo y número de teléfono asociado a WhatsApp.
Proceso
Una vez recibida la solicitud, Chinoa verificará la identidad del solicitante y procederá a la
eliminación de los datos en un plazo máximo de 10 días hábiles, salvo que exista obligación legal
de conservación.